Politique d'expédition

Modalités et frais d'expédition

Nos expéditions sont effectuées par courrier express ou ordinaire. Lorsque les expéditions sont effectuées par courrier express, une fois les produits commandés expédiés, le client recevra par e-mail le numéro de suivi (tracking number) avec lequel il pourra suivre et localiser l'expédition en temps réel. Ces informations seront envoyées directement par le transporteur pour garantir au client 100 % du service. La marchandise est emballée et remise au transporteur dans les délais et conditions indiqués ci-dessus ou spécifiés sur chaque fiche produit. Le délai de livraison est indiqué dans votre espace utilisateur à l'intérieur de chaque fiche de commande. Le nombre de jours nécessaires à la livraison doit être considéré uniquement en jours ouvrables. Lorsque la commande est confiée au transporteur, les délais de livraison varient de 7 à 14 jours ouvrables (hors îles et zones difficiles d'accès). Les délais de livraison susmentionnés sont toutefois indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, ...). En cas de contre-remboursement, le transporteur est chargé de collecter la somme due avant la remise du colis (les chèques ne sont pas acceptés). En cas d'absence, le transporteur peut laisser un avis de passage ou tenter d'autres livraisons, après quoi la marchandise sera mise en instance au dépôt compétent pendant quelques jours supplémentaires. En cas de retrait à leur dépôt, aucun frais supplémentaire n'est généralement prévu. Nous conseillons au client, au moment de la livraison de la marchandise, de vérifier que le nombre de colis correspond à celui indiqué sur le document de transport et que l'emballage est intact et ne présente aucun dommage ou altération manifeste. En cas de non-conformité, de dommages ou d'altérations manifestes, contestez immédiatement ces circonstances auprès du livreur en apposant sur le document à signer la mention « REÇU AVEC RÉSERVE - colis endommagé ». Ce n'est qu'ainsi qu'il sera possible d'imputer au transporteur les dommages éventuels résultant du transport après la livraison. La limitation de l'indemnisation due par le transporteur est fixée au niveau national à 1 euro par kg de poids brut de la marchandise perdue ou endommagée. Dans le cas contraire, le colis est considéré comme correctement livré. Remboursement : MarvellBoss Store ne peut en aucun cas être tenu responsable des manquements survenus pendant le transport.

Documents d'achat

Chaque commande sera accompagnée d'un bon de livraison (DDT) qui pourra être utilisé comme document attestant la validité de la garantie.

Sécurité et responsabilité

MarvellBoss Store ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d'une utilisation inappropriée ou non conforme des produits vendus. Il est recommandé de lire attentivement les avertissements et les instructions du fabricant contenus dans l'emballage. Les produits commercialisés sont conformes aux normes et homologués selon les règles de la Communauté européenne. MarvellBoss Store ne fournit pas les services faisant l'objet de l'achat sur son site. Le prestataire du service spécifiquement indiqué dans chaque fiche promotionnelle est le responsable vis-à-vis du consommateur pour la conformité, la sécurité et, de manière générale, le contenu et la qualité du service.

Informations sur l'entreprise

Nom commercial : MarvellBoss

Numéro de téléphone : +393510451727

E-mail : support@marvellboss.com

Adresse physique : Via Angola 8, 44015 Portomaggiore FE, Italie