Politica di reso e rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiederne la restituzione.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo support@marvellboss.com. I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESTITUZIONE].

Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sulla restituzione, è sempre possibile contattarci all'indirizzo support@marvellboss.com.

Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come gli ordini speciali o gli articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che si possiede e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Unione Europea Periodo di ripensamento di 14 giorni
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo support@marvellboss.com.

 

Informazioni aziendale

Trade name: MarvellBoss

Phone number: +393510451727

Email: support@marvellboss.com

Physical address: Via Angola 8, 44015 Portomaggiore FE, Italia